OUVIDORIA

Relatórios

RELATÓRIOS DE GESTÃO DA OUVIDORIA

Em atendimento ao artigo 14 da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017. A Ouvidoria em seu papel basilar de fomentar a participação social, apresenta o Relatório Estatístico de Gestão que consolida o tratamento das manifestações registradas por usuários de serviços públicos.

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 2,56%
DENÚNCIAS 2 5,13%
DÚVIDAS 23 58,97%
ELOGIOS 1 2,56%
RECLAMAÇÕES 5 12,82%
SERVIÇOS 1 2,56%
SUGESTÕES 3 7,69%
URGÊNCIAS 3 7,69%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PRESENCIAL 1 2,56%
WEBSITE 38 97,44%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMUNICAÇÃO 1 2,56%
CONTABILIDADE 1 2,56%
CONTROLE INTERNO 1 2,56%
FINANCEIRO 1 2,56%
FUNDAÇÃO RIO DAS OSTRAS DE CULTURA 24 61,54%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 2 5,13%
NÃO INFORMADO 6 15,38%
RECURSOS HUMANOS 2 5,13%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 20,51%
2021 15 38,46%
2022 13 33,33%
2023 2 5,13%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

OUVIDORIA - MANIFESTAÇÃO

Acesse nosso canal de ouvidoria e envie suas manifestações, críticas, elogios, denúncias e ajude o governo a tornar nossa cidade cada vez melhor.

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Última manifestação: 25/01/2023 10:04

Contatos da Ouvidoria

(22) 2764-7115

Email: ouvidoria@fundacaoriodasostrasdecultura.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. CRISTÓVÃO BARCELOS, nº CENTRO, CEP: 28890-000, RIO DAS OSTRAS

Horário da Ouvidoria

SEG A SEX DE 09H ÀS 18H.

Acompanhe sua manifestação.


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